Skype c’est le service téléphonique le plus populaire. Avec plus de 400 millions d’utilisateurs souscris, représente le service de communication le plus populaire dans le monde. Il est venu avec un software appelé softphone, c’est pourquoi beaucoup de gens pensent étant seulement un software. Skype a brisé de nombreuses barrières vers la communication. Alors que dans le passé, vous aviez besoin de prendre soin des minutes et secondes que vous passez sur les appels internationaux et appels locaux, vous n’avez plus besoin de se soucier de cela maintenant. Si vous utilisez le software pour passer des appels téléphoniques de PC à PC, vous ne payez que le service Internet par mois. En effet, ce service change la façon dont les gens communiquent grâce à l’intégration de la voix et la messagerie instantanée dans une seule application. 
Parlez quand vous voulez et tapez quand vous voulez, et basculez bien sûr entre les deux quand vous le souhaitez, en toute transparence. Skype offre également des informations de présence d’une manière très pratique. La présence se réfère à la disponibilité et la volonté d’une personne à communiquer. Par exemple, si vous trouvez un copain en ligne prêt à communiquer, alors il y a présence. Service vous permet de savoir, si un contact est hors ligne, quand elle est prête à communiquer, afin que vous puissiez vous reconnecter. En outre, les gens utilisent le programme principalement pour la qualité de la voix qu’il offre et en particulier parce qu’il offre des services gratuits de PC à PC.
Par exemple, les gens à travers le monde utilisent le service pour plusieurs choses: pour les réunions d’affaires à longue distance avec la famille, les amis et les proches; pour surveiller une activité à distance; pour passer des appels professionnels, des conférences à longue distance, pour effectuer des appels à bas prix au cours du Voyage, etc… Skype fonctionne beaucoup mieux que d’autres programmes de voip et messagerie instantanée. Des millions de personnes l’utilisent chaque jour pour communiquer avec leur famille, amis et collègues de travail.